Livraison & retours
Délais, frais, suivi et conditions de retour — y compris pour les articles personnalisés.
Dernière mise à jour : juillet 2026
Délais de préparation
Les produits de la Boutique sont préparés sous quelques jours ouvrés. Les produits personnalisés (Atelier) demandent un délai de fabrication supplémentaire, car ils sont imprimés spécialement pour toi. Le délai estimé est indiqué au moment de la commande.
Expédition et frais
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, selon la méthode choisie. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition lorsque le transporteur le permet.
Suivi de commande
Tu peux suivre l'état de ta commande depuis ton compte, dans la section « Mes commandes ». Un email de confirmation est envoyé à chaque étape importante.
Retours — produits standards
Pour un produit standard non personnalisé, tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l'article soit non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à ta charge sauf en cas d'erreur de LGT.
Retours — produits personnalisés
Les produits personnalisés (impression d'un visuel, texte ou design que tu as choisi) sont fabriqués sur mesure : ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part. C'est une conséquence directe de leur caractère unique (article L221-28 du Code de la consommation).
Produit défectueux ou endommagé
Si ton colis arrive endommagé ou si le produit présente un défaut, contacte-nous sous 14 jours via la page Contact ou à lgtimprimerie@gmail.com, avec une photo. Après vérification, nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour toi.
Remboursements
Un remboursement validé est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement dépend ensuite de ta banque.